Průběh objednávky

Chcete vědět, jak probíhá objednávka ještě dříve, než si u nás něco poprvé objednáte? Je to velmi jednoduché. Předpokládejme, že jste si vybrali požadované zboží a vložili ho do košíku.

Košík

V košíku, přehledně a na jednom místě uvidíte vše, co jste do něj vložili – přesný název zboží, dostupnost, počet kusů (plat mozaiky) nebo m2 (můžete libovolně měnit) a cenu s DPH. Celková cena zboží je konečná, včetně všech poplatků, je platná v momentě objednávky a nelze ji měnit

Některé mozaiky se prodávají na m2 a je možné je objednat pouze v celých baleních. Jiné artikly se prodávají na ks – plata, to znamená, že vám doručíme zvolené množství plat mozaiky. Prosím věnujte správné volbě počtu jednotek maximální pozornost.

Kompletní obsah košíku uvidíte vždy, když do něj vložíte zboží nebo pokud kliknete na symbol košíku v pravé horní části stránky.

Množstevní sleva

Pokud u nás nakoupíte za 15 000,- Kč bez DPH a více poskytneme vám slevu 10% na celý nákup. Tato nabídka se nevztahuje na Akční zboží. Pokud budete mít v košíku Akční zboží i běžné zboží, do součtu nákupu pro slevu se Akční zboží nezapočítá.

Osobní údaje

Proto abychom vám mohli dodat zboží potřebujeme některé vaše osobní údaje, především váš e-mail. E-mail slouží pro veškerou komunikaci ohledně vaší objednávky, proto je nezbytné ho vyplnit.

Dále bude třeba, abyste při dokončení objednávky vyplnili další údaje, zejména adresu pro doručení zboží a vaše telefonní číslo.

Vyberte prosím také zda:

• nakupujete na firmu – v tom případě potřebujeme vaši fakturační adresu, DIČ a IČO
• nakupujete soukromě – nevyplníte-li jinou adresu pro fakturaci než adresu pro doručení, automaticky se nastaví doručovací adresa také jako fakturační.

Na faktuře/daňovém dokladu můžete mít své údaje i v případě, že nenakupujete na firmu. Pouze ponecháte prázdná políčka IČ a DIČ.

Doprava

Pokud objednáváte více druhů zboží s rozdílnou dostupností, je pouze na vás, zda dáte přednost dodání co nejdříve (zásilky budou rozděleny a zboží, které je skladem, bude odesláno okamžitě) nebo počkáte, až bude všechno vámi objednané zboží skladem a my vám ho poté pošleme najednou v jedné zásilce.

Další informace o způsobech dopravy, cenách a termínech doručení zboží najdete v sekci Doprava

Platba

Před dokončením objednávky vyberte jeden ze způsobů platby:

• Dobírka - po převzetí a zkontrolování zboží uhradíte fakturu dopravci
• Předem na náš účet: 509 804 423 / 2010 vedený u FIO Liberec
• V hotovosti při osobním odběru zboží v našem skladu

Faktura (daňový doklad) je zasílána automaticky se závozem, nebo na e-mailovou adresu zadanou při vytváření objednávky. Jako doklad pro případnou reklamaci slouží vždy faktura.

Shrnutí a odeslání objednávky

Před odesláním objednávky je vám k dispozici její kompletní shrnutí. Zde vidíte všechno objednané zboží, počet kusů, celkovou cenu za zboží, celkovou hmotnost zboží, cenu dopravy a případné doběrečné. Zkontrolujte prosím adresu pro doručení a fakturační adresu. Pokud jsou všechny údaje v pořádku, dokončete objednávku stisknutím tlačítka Odeslat objednávku.

Jednotlivé kroky objednávky lze provést pouze v českém jazyce.

Na e-mailovou adresu uvedenou v kontaktním formuláři Vám bude doručen e-mail potvrzující přijetí objednávky, tento formulář neslouží jako závazné potvrzení objednávky, viz. níže

Pracovník e-shopu Vás bude telefonicky nebo e-mailem kontaktovat pro ověření a potvrzení objednávky, zároveň Vám sdělí předpokládaný termín dodání.

Zboží na objednávku

V e-shopu je možné nakoupit zboží i v režimu "Na objednávku". Takové zboží objednáváme u výrobce přímo pro Vás, ve Vámi vybraném množství a ostatních volitelných parametrech (jako je formát nebo povrch mozaiky). Toto zboží obvykle není možné prodat někomu jinému a proto také není možné jej bez udání důvodu vrátit. Více informací najdete v našich Obchodních podmínkách v sekci OMEZENÍ PRÁVA NA ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY SPOTŘEBITELEM. Na detailu zboží "Na objednávku" je informace o tom, že se jedná o tento typ zboží. Namísto tlačítka "Koupit" se Vám zobrazí tlačítko "Objednat" a také budete požádani o úhradu zálohy před objednáním zboží u výrobce.

Záloha

Při objednávce zboží v režimu "Na objednávku", budete vyzváni k uhrazení zálohové faktury ve výši obvykle 50% ceny objednaného zboží na účet firmy FIN GRES s.r.o., č.ú. 509 804 423 / 2010 vedený u FIO banky Liberec. Zboží bude objednáno po jejím uhrazení.

Je dobré vědět

O každém kroku ve vyřízení vaší objednávky budete informováni e-mailem. Po celou dobu tak máte dokonalý přehled o tom, co se s vaší objednávkou děje a kdy můžete očekávat doručení vybraného zboží. Pokud si přejete zboží v objednávce změnit, stornovat nebo zrušit celou objednávku, kontaktujte nás telefonicky na čísle  +420 602 433 429

Zrušení objednávky

Zrušení objednávky po okamžiku uzavření kupní smlouvy je možné jen po předchozí dohodě prodávajícího a zákazníka, a za podmínek, které si vzájemně sjednají, popřípadě odstoupením od smlouvy jednou ze stran kupní smlouvy v souladu s všeobecnými obchodními podmínkami.

Právo prodávajícího na odstoupení

Prodávající je oprávněn od smlouvy odstoupit pouze do okamžiku odeslání zboží, a to jen v případě stane-li se plnění nemožné, zboží se nevyrábí nebo dojde k výrazné změně ceny zboží. Před odstoupením je ale prodávající vždy povinen kontaktovat zákazníka za účelem dohody o dalším postupu.